沃尚:發展辦公家具需要革新
辦公家具的范疇轉型發展,既是百家爭鳴,更是嚴酷的大浪淘沙。代理商的責任從商場出售逐漸轉變成行業給予服務保障或商場拓展、客戶關系維護、客戶辦理等歸納服務商。沃尚家具以為單一化的低收高出,中間商賺差價,甘做流通商角色的傳統化經銷形式是終究沒有前途的。對傳統家具代理商轉型發展邁向重生的方向,代理商轉型發展要上三個臺階:
一是要把本身轉變成某一個區域的歸納服務保證機構,堅持做好服務保證,安排好產品,添加本身的團隊實力,用好互聯網東西,有招投標才干的抓好中心標的運作,經營規模小的時分注重做信譽口碑。
二是變為當地供貨指定服務商,如此一來企業就可以形成一個壁壘。另外通過APP來圈粉,形成本身的生態圈,添加流量,保證現金流。
三是與品牌交融,變為品牌的一部分,整合資源,本錢社會化,做全產業鏈的整合。會出現懂得與代理商交融的智慧型企業,他們會變為真真正正可持續發展的品牌。
由工作家具代理商轉為歸納服務商,必須把增值服務當成中心競爭力,以專業化的服務保證在區域職業占得主動權,進步售后服務力氣,建立優質服務保證壁壘。在本身專長的領域,對于工作家具集團公司采辦用戶,沃尚辦公家具主張除掉給予客戶方專業的家具購買意見,還要給予前置服務保證,如規劃構思、整體規劃、裝飾等;在售后的物流、裝置、產品保護保養等方面也要到達專業化。
傳統化代理商只有轉為整合服務商,通過服務保證發生價值才有出路。傳統化代理商的營銷辦法很容易被代替,要想不被代替,就要在規劃構思服務保證上狠下功夫。也就是說,你給予的整體解決方案是客戶最令人滿意的、最愿意買單的。
剩下產業鏈的兩頭,一端是工廠——抓好產品;一端是客戶——抓好服務保證。鏈接兩頭的是整合服務商。電商、微商等線上對職業單的影響微乎其微,更不用說招投標。畢竟工作家具涉及到整體規劃,專業才干較強,絕大多數企業不會愿意冒風險到網上采辦。
思想方式理念要追隨年代的變化而變化。兵馬未動糧草先行,除掉整合服務商,還需要磨合供應商,一個合作順暢的供應商抵得過萬馬千軍。后方安穩,前方銷售人員才干毫無顧慮去馳騁疆場。工廠抓好產品,服務商抓好服務保證,才干真正贏得客戶!